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[iOS端] 大会员未到账

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发表于 2018-1-13 01:05:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 dtlnor 于 2018-1-13 01:07 编辑

用苹果内购买了年度大会员,有苹果收据邮件,却依然没有开通。
在ios端的用户反馈里面提问,客服回了一句“在对话框点击选择留言按钮(信封标志).....”然而第一步就卡住根本没有这个按钮。
我说我找不到,等了三天了也没有给一个答复。没有人理我。就算是bot也至少发个正在处理吧。没有!像个傻子对着空气问了3天没有人理会!也找不到其他渠道提问年度大会员未到账的情况。在网页帮助里面也查看不到。连邮件都不知道往哪里发。
可以至少给我个反馈的渠道吗
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发表于 2018-1-13 01:11:09 来自手机 | 显示全部楼层
这个可以联系在线客服,他们能查到记录。现在不知道有没有人,可以等到明天去问:https://service.bilibili.com/chat/pc/index.html?sysNum=41076deba1104a1ba055bc38aacae3d5
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 楼主| 发表于 2018-1-13 01:13:34 | 显示全部楼层
小忍物语 发表于 2018-1-13 01:11
这个可以联系在线客服,他们能查到记录。现在不知道有没有人,可以等到明天去问:https://service.bilibili ...

这么晚还回复我,先谢谢了,我试试看
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 楼主| 发表于 2018-1-13 01:15:38 | 显示全部楼层
小忍物语 发表于 2018-1-13 01:11
这个可以联系在线客服,他们能查到记录。现在不知道有没有人,可以等到明天去问:https://service.bilibili ...

原来跟ios的用户反馈是同一个通道啊,终于找到ios没有的“信封标志”了(就是留言),谢谢
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发表于 2018-1-15 03:00:50 | 显示全部楼层
dtlnor 发表于 2018-1-13 01:15
原来跟ios的用户反馈是同一个通道啊,终于找到ios没有的“信封标志”了(就是留言),谢谢 ...

还是没开通吗?点击这个页面的「查看帮助」试试?
ios.png
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发表于 2018-1-15 11:50:20 | 显示全部楼层
楼主你怎么解决的
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发表于 2018-1-15 23:17:54 | 显示全部楼层
浅川莫 发表于 2018-1-15 11:50
楼主你怎么解决的

联系客服即可。
助手最棒了
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