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[网页端] 大会员代金券支付失败之后消失了

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小萌新

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发表于 2018-10-10 09:11:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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10.10的大会员代金券活动,在选择好年度后支付失败,退出重新支付,代金券消失了!
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发表于 2018-10-11 18:38:46 | 显示全部楼层
名字自己都不记得啦 发表于 2018-10-11 13:20
这活动什么意思是,半夜偷袭,当天结束???成心逗人玩呢么

10月7日B站大会员服务的官方账号“哔哩哔哩大会员”发布了相关活动的介绍、说明专栏——《年费半价活动进行中,10月10日LV4-6用户再享折上折!》 360截图20181011182956888.jpg
其中说明代金券会在10月10日由系统自动对符合相关条件的用户发放,10月10日凌晨也对发放的用户发送了相关的系统通知:
360截图20181011183239785.jpg
所以还请留意系统通知消息和建议关注一些主要的官方账号以便及时获得最新的活动信息。

不过此活动由于一些原因(此活动是在原年费半价活动的基础上再添加的,年费半价活动刚开始是没有的,造成了一些活动刚开始就购买的年度大会员的用户的不满)没有大面积的推广。
本人虽然是版主,但并不是B站官方人员
目前各版主是兼职管理,不能每天24小时在线,如长时间无回复/有急需处理的情况请联系:
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发表于 2018-10-12 13:57:28 | 显示全部楼层
我本来大会员还有几个月没急着续费,然后那天看到通知可以打折基础上再满减,就买了,点开支付时的二维码旁边也确实显示满减之后的49(五级会员满98减49),结果实际支付显示98,我以为只是显示98,支付时会减少,结果支付之后也确实扣了98没使用代金券。咨询客服留言发截图之后等了两天回复说我没使用代金券,无法退补。废话,我当然知道没使用,我要问的就是为什么我明明二维码旁边显示的是使用的价格结果却没使用。自己技术人员工作BUG让用户买单,可以的。也懒得再申诉了,反正就是捣糨糊装听不懂。以后会继续用B站,大会员也会续费,但是心里再也不会觉得B站是多好多完美的,反正用户怎么看你们也不在意不是,继续充钱就好了嘛
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发表于 2018-10-11 13:20:58 | 显示全部楼层
B站百科全书 发表于 2018-10-10 16:34
这边看网页端也可以进行解锁操作:https://account.bilibili.com/account/big/voucher

这活动什么意思是,半夜偷袭,当天结束???成心逗人玩呢么
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发表于 2018-10-10 09:40:02 | 显示全部楼层
我也遇到了,我甚至没进入支付页面,只是切换了一下购买时间,从年度随手点到了季度看看,再换回来代金券就没了。
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发表于 2018-10-10 09:55:08 | 显示全部楼层
我也是一样 真实牛逼
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发表于 2018-10-10 10:01:56 | 显示全部楼层
用手机版去系统通知点一下可以解锁
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发表于 2018-10-10 10:02:32 | 显示全部楼层
大萌神信者 发表于 2018-10-10 09:40
我也遇到了,我甚至没进入支付页面,只是切换了一下购买时间,从年度随手点到了季度看看,再换回来代金券就 ...

用手机版去系统通知点一下可以解锁
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发表于 2018-10-10 10:32:37 | 显示全部楼层
用手机客户端进入支付页面就能解锁代金券了,然后就可以使用了
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 楼主| 发表于 2018-10-10 10:34:17 | 显示全部楼层
夏夕人 发表于 2018-10-10 10:32
用手机客户端进入支付页面就能解锁代金券了,然后就可以使用了

解决了!谢谢
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 楼主| 发表于 2018-10-10 10:35:17 | 显示全部楼层
夏夕人 发表于 2018-10-10 10:32
用手机客户端进入支付页面就能解锁代金券了,然后就可以使用了

解决了!谢谢
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发表于 2018-10-10 16:08:19 | 显示全部楼层
相关情况这边已反馈。
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发表于 2018-10-10 16:34:40 | 显示全部楼层
这边看网页端也可以进行解锁操作:https://account.bilibili.com/account/big/voucher
360截图20181010163407592.jpg

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