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[网页端] 网页大会员代金券支付成功,但是大会员没有续约是什么...

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小萌新

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发表于 2018-10-10 14:23:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

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代金券支付成功,但是大会员还是带明年四月份结束,是什么情况?
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发表于 2018-10-11 18:05:59 | 显示全部楼层
美琴小师姐 发表于 2018-10-10 22:16
哔哩大会员活动充值后没有大会员 在哔哩大会员活动充值后,银行卡确实扣款了,显示支付成功,但是回去查了 ...

问一下现在是否正常?如果不行请确认一下当时购买所扣除的费用是否正常(是原价还是使用代金券后的价格),如果购买的大会员还没有到帐或确认使用了代金券但支付的费用还是原价的话请联系主站在线客服反馈处理。
本人虽然是版主,但并不是B站官方人员
目前各版主是兼职管理,不能每天24小时在线,如长时间无回复/有急需处理的情况请联系:
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发表于 2018-10-10 22:16:46 | 显示全部楼层
哔哩大会员活动充值后没有大会员 在哔哩大会员活动充值后,银行卡确实扣款了,显示支付成功,但是回去查了优惠券显示还未使用,之后查看用户情况并没有对应的大会员购买记录。这是什么情况?钱已经交了,但却没有大会员反馈。
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发表于 2018-10-10 22:06:05 | 显示全部楼层

我也是有点相似的情况,银行卡确实扣款了,显示支付成功,但是回去查了优惠券显示还未使用,之后查看用户情况并没有对应的大会员购买记录。这是什么情况?钱已经交了,但却没有大会员反馈。
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小萌新

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发表于 2018-10-10 14:38:33 | 显示全部楼层
我也一样。。。
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发表于 2018-10-10 16:15:02 | 显示全部楼层

问一下现在正常了没有?可能是缓存延迟问题导致当时没有更新。
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发表于 2018-10-10 17:03:22 | 显示全部楼层
我也是相似的情况,银行卡确实扣款了,优惠券也显示使用了,但是显示支付失败,之后查看用户情况并没有对应的大会员购买记录
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发表于 2018-10-10 19:32:38 | 显示全部楼层
一样,已经过去十分钟了,我还是明年四月份。之前支付页面一直停留在正在查询支付结果,然后开新页面也没记录,支付宝已经付款。真的坑啊。。。
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发表于 2018-10-10 20:54:42 | 显示全部楼层
我也是这样,付了款后发现没加时间,结果重新跑去看了下,发现代金券说明已绑定在未付款项锁定着,希望能赶紧得到B站反馈
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发表于 2018-10-10 22:06:25 | 显示全部楼层
我也是相似的情况,银行卡确实扣款了,优惠券也显示使用了,但是显示支付失败,之后查看用户情况并没有对应的大会员购买记录
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小萌新

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发表于 2018-10-10 22:42:38 | 显示全部楼层
与9楼一样的情况,望B站反馈一下。
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