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[安卓端] 观看视频时免流但还是扣了我的流量

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小萌新

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发表于 2019-1-13 11:45:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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这几天一直都是观看视频时有免流标志,但还是扣除了我的流量
之前的截图为证,一个上午用掉了400兆,除开B站的“免流”其他软件用不到400兆。放档弹幕已经关闭,软件重装,手机重启都试过了。
这几天一直都在扣流量,没心情截图了,这几张图片应该可以说明情况了(客户端版本:5.36.0)

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大佬

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发表于 2019-1-13 13:33:28 | 显示全部楼层
没有提示免流失败的话确实是个大问题
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大佬

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发表于 2019-1-13 13:34:59 | 显示全部楼层
没有用网络隧道或者网络突然变化?
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版主

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发表于 2019-1-13 19:47:06 | 显示全部楼层
目前论坛方面还无法处理免流服务方面的问题,请联系联通客服和微信公众号“2233卡助手”的人工服务,那里会有更专业的人员来处理。
本人虽然是版主,但并不是B站官方人员
目前各版主是兼职管理,不能每天24小时在线,如长时间无回复/有急需处理的情况请联系:
主站客服
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小萌新

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 楼主| 发表于 2019-1-14 13:40:20 | 显示全部楼层
春缘铃音 发表于 2019-1-13 13:33
没有提示免流失败的话确实是个大问题

没有免流失败的提示,之前还出现过我用的是大王卡的流量也显示免流。后来发现大王卡好像可以免流B站了,可是我没有绑定大王卡按理说无法免流的,因为当时及时发现了,流量方面但不出来。
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小萌新

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
我也出现这个问题了   我还录屏了  
我免流下载了一个53.8M的视频,之后免流流量的数字未发生变化,倒是我的通用流量少了60M。
之前我给联通投诉过,一直没有解决,他们那边说的就是该免流的都免流了,没有免流的是因为你看了不免流的东西。
已经打算投诉到工信部去了
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