请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

bilibili用户反馈论坛

!header_login!

!bilibili_header_login_tip!

搜索
热搜: 番剧 播放
查看: 2557|回复: 10

[网页端] Web端加载视频内容失败【media segment下载错误】

[复制链接]

1

主题

1

帖子

7

积分

小萌新

积分
7
发表于 2019-4-11 13:38:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

点击网页右上角登录,为了打开新世界的大门

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
具体问题内容如下:
屏幕快照 2019-04-11 13.21.14.png

浏览器:Google Chrome  73.06.3683.36 (正式版本)64位
电脑系统:MacOS Mojave 10.14.4

打开视频就会发生如下问题,近期的所有视频都会显示如下问题。

console部分如下:

                               
登录/注册后可看大图

                               
登录/注册后可看大图

                               
登录/注册后可看大图

network部分如下:

                               
登录/注册后可看大图


测试结果如下:
基本信息IP地址:60.174.207.171
运营商:电信
所在地:中国 安徽 合肥 null
DNS信息:null null


[color='222222]
复制所有信息


网速测试 平均速度:174kb/s重新检测



常用网站链接情况重新检测

百度 链接成功 148ms

腾讯 链接成功 137ms

阿里云 链接成功 178ms




域名诊断 重新检测

//static.hdslb.com 85ms

//www.bilibili.com


                               
登录/注册后可看大图
50ms

//interface.bilibili.com


                               
登录/注册后可看大图
58ms

//comment.bilibili.com


                               
登录/注册后可看大图
58ms

//static-s.bilibili.com 162ms

//secure.bilibili.com


                               
登录/注册后可看大图
55ms

//i0.hdslb.com 104ms


复制信息





屏幕快照 2019-04-11 13.27.54.png
屏幕快照 2019-04-11 13.28.26.png
屏幕快照 2019-04-11 13.28.31.png
屏幕快照 2019-04-11 13.28.48.png
回复

使用道具 举报

0

主题

2

帖子

10

积分

小萌新

积分
10
发表于 2019-5-23 19:15:11 | 显示全部楼层
我两个都不能用,都一个月了!切~~~
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

22

主题

8713

帖子

2万

积分

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
20406
发表于 2019-4-12 09:10:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 B站百科全书 于 2019-4-12 09:19 编辑

请问您能重新上传一下图片么?由于前天论坛数据进行了迁移,之后导致部分帖子附件丢失,目前正在恢复中,但由于附件丢失这边无法对您反馈的情况做出准确判断,非常抱歉麻烦您了。

您也可以试试以下通用解决方法:
清除浏览器缓存、Cookies和升级浏览器至最新、正式、稳定版和退出登陆和切换播放器(包括新、旧版播放器)和切换清晰度(使用普通的1080P)和开启/关闭浏览器硬件加速和重启浏览器和使用其他浏览器和

关闭FDM/IDM和关闭QQ-TIM和关闭B站相关的浏览器扩展(插件)/软件/脚本和关闭浏览器广告屏蔽扩展/脚本/软件和关闭浏览器全部扩展(插件)和临时关闭安全防护软件(包括防火墙)和关闭网络代理和

更改DNS为首选-“119.29.29.29” 备选-“182.254.116.116”和检查是否设置了限速和检查是否拉黑了网站相关的证书和检查浏览器设置是否禁止了第三方Cookie和

如果有使用路由器或无线网络试试重启路由器/直接连接和如果路由器有安全防护功能试试关闭和切换网络环境(试试连接手机热点使用移动数据网络)和清除DNS缓存和重置hosts文件。

另外如果播放器能成功加载的话请使用HTML5播放器,在画面中点击鼠标右键,选择视频统计信息,然后截图提供一下和点击底部右侧的“Download”按钮下载播放器日志并以附件的形式上传提供一下,操作方法见此帖的第4楼:http://link.acg.tv/forum.php?mod=viewthread&;tid=13710

本人虽然是版主,但并不是B站官方人员
目前各版主是兼职管理,不能每天24小时在线,如长时间无回复/有急需处理的情况请联系:
主站客服
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1

帖子

4

积分

小萌新

积分
4
发表于 2019-4-17 21:05:02 | 显示全部楼层
b站网页看视频提示media segment下载错误 怎么解决呀
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1

帖子

4

积分

小萌新

积分
4
发表于 2019-4-17 22:11:27 | 显示全部楼层
同样的问题 从昨天开始就看不了
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

2

帖子

9

积分

小萌新

积分
9
发表于 2019-4-17 23:37:05 | 显示全部楼层
一样一样从昨天开始HTML5就加载不出来视频内容了
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1

帖子

6

积分

小萌新

积分
6
发表于 2019-4-18 15:05:32 | 显示全部楼层
一样,h5显示media segment下载错误,flash能用
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1

帖子

4

积分

小萌新

积分
4
发表于 2019-8-9 10:20:08 | 显示全部楼层
同样的问题,h5播放器看视频显示无法加载视频内容,要么就是非常卡,flash很好
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

34

帖子

111

积分

大佬

积分
111
发表于 2019-8-14 06:42:02 | 显示全部楼层
同樣!!!我也是快吐血了,剛剛看到一半就沒辦法看....IOS用Google Chrome,h5用戶....版本都已經更新到最新
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1

帖子

4

积分

小萌新

积分
4
发表于 2019-8-27 11:05:17 | 显示全部楼层
帖子是4月份的,但是我也mac系统,safari浏览器,一直都没问题。这8月底突然就不行了,问题现象完全一致,楼上兄弟怎么解决的
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以发帖 登录

本版积分规则

用户须知|手机版|小黑屋|bilibili  

GMT+8, 2019-9-18 09:42 , Processed in 0.090555 second(s), 21 queries , Xcache On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表