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[网页端] 领瓜子礼物显示访问被拒绝

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小萌新

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发表于 2019-4-12 23:48:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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看直播领宝箱瓜子“访问被拒绝”,礼物上船抽奖“请重试”。没有用任何第三方插件和工具。
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发表于 2019-4-13 10:43:38 | 显示全部楼层
您反映的情况这边已记录,会在下周一进行反馈(论坛反馈渠道的相关人员周末休息),如果您着急的话可以联系B站直播官方客服——QQ号800189233或B站直播官方联系邮箱——livehelp@bilibili.com反馈。
本人虽然是版主,但并不是B站官方人员
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发表于 2019-4-16 12:55:54 | 显示全部楼层
这边得到的回应是经后台查看确认您的账号之前有过在多地同时登录的记录,判定存在高危风险,所以进行了限制。

已知使用过B站直播间抽奖或银瓜子宝箱相关的辅助扩展/脚本/软件可能会被判定为抽奖作弊,在领取银瓜子、抽奖等操作期间使用网络代理(如VPN)和账号存在风险(如异地登录)也可能会被限制操作。

如果多地同时登录非您本人操作可能是账号被盗用或被恶意使用了,建议您修改账号密码、注册邮箱密码、密保问题,清除全部浏览器的全部缓存、痕迹(Cookies),停用并删除B站相关的浏览器扩展、脚本、软件,使用安全软件对电脑系统和手机系统进行全面检查,加强邮箱、手机的安全防护,检查账号的历史观看记录、收藏夹、硬币记录、B币记录、登录记录等其他信息是否存在异常,并且不要将账号随意借用给他人。
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 楼主| 发表于 2019-4-16 13:12:57 | 显示全部楼层
应该是我之前使用VPN登录的原因吧,请问怎么才能尽快回复呢QVQ不能抽奖领瓜子难受哭辽
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发表于 2019-4-17 13:16:17 | 显示全部楼层
莱莱爱吃胡萝卜 发表于 2019-4-16 13:12
应该是我之前使用VPN登录的原因吧,请问怎么才能尽快回复呢QVQ不能抽奖领瓜子难受哭辽 ...

一般解除限制的时间为7天,但具体时间根据实际情况而定,超过7天仍没有恢复正常可能是违规程度较重,建议再等几天。
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