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[网页端] 为什么总是播放一段就卡住了

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小萌新

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发表于 2019-4-14 17:09:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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这几天总是播放一段就卡住了,拖动没反应,网页和app都有这种情况,观看视频体验很差,我用的是chrome浏览器
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发表于 2019-4-15 16:16:54 | 显示全部楼层
reojk 发表于 2019-4-14 19:34
不过这也不是个办法  所以还是希望官方解决一下这个问题(或者是我的浏览器问题?) ...

【网页端】
请先试试清除浏览器缓存、Cookies和升级浏览器至最新、正式、稳定版和退出登陆和多次按Ctrl+F5刷新网页和切换浏览器模式(极速/兼容)和切换播放器(包括新、旧版播放器)和切换清晰度和开启/关闭浏览器硬件加速和重启浏览器和使用其他浏览器和

关闭FDM/IDM和关闭QQ-TIM和关闭B站相关的浏览器扩展(插件)/软件/脚本和关闭浏览器广告屏蔽扩展/脚本/软件和关闭浏览器全部扩展(插件)和临时关闭安全防护软件(包括防火墙)和关闭网络代理和

更改DNS为首选-“119.29.29.29” 备选-“182.254.116.116”和检查是否设置了限速和检查是否拉黑了网站相关的证书和检查浏览器设置是否禁止了第三方Cookie和

如果有使用路由器或无线网络试试重启路由器/直接连接和如果路由器有安全防护功能试试关闭和切换网络环境(试试连接手机热点使用移动数据网络)和如果有调整解码器请试试将解码器切换为系统解码和

打开开始 - 运行(或按WIN+R) , 输入cmd后回车,然后输入ipconfig /flushdns后回车和在开始菜单或小娜中搜索“cmd”,搜索到后右键以管理员身份运行,输入netsh winsock reset后回车,最后重启系统和打开开始 - 运行(或按WIN+R),输入C:\windows\system32\drivers\etc\后回车,然后删除名称为”hosts“且没有扩展名(如:.exe)的那个文件,最后重启系统来重置hosts文件和彻底卸载浏览器后重新从官网下载、安装。

如果以上方法无法解决问题请根据此帖提供更详细的信息:http://link.acg.tv/forum.php?mod=viewthread&tid=12945

也可以直接在视频播放页面反馈问题(反馈问题时请附加使用的平台、视频av号和网络运营商):

                               
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【客户端】
请先试试清除客户端缓存和升级客户端至最新版和关闭网络代理和如果有使用无线网络则试试更改DNS为首选-“119.29.29.29” 备选-“182.254.116.116”和检查是否设置了限速和

如果有使用路由器或无线网络试试重启路由器和如果路由器有安全防护功能试试关闭和切换网络环境(试试使用无线网络,如果没有无线网就不用了)和重装客户端。

如果以上方法无法解决请在出现相关问题后在小窗播放界面(即非全屏状态),点击画面右上角的三个点,在底部选择播放反馈,填写问题描述,然后点击确定进行反馈。
本人虽然是版主,但并不是B站官方人员
目前各版主是兼职管理,不能每天24小时在线,如长时间无回复/有急需处理的情况请联系:
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发表于 2019-4-15 16:16:25 | 显示全部楼层
誓言经不起 发表于 2019-4-14 19:31
一样,不知道怎么解决

【网页端】
请先试试清除浏览器缓存、Cookies和升级浏览器至最新、正式、稳定版和退出登陆和多次按Ctrl+F5刷新网页和切换浏览器模式(极速/兼容)和切换播放器(包括新、旧版播放器)和切换清晰度和开启/关闭浏览器硬件加速和重启浏览器和使用其他浏览器和

关闭FDM/IDM和关闭QQ-TIM和关闭B站相关的浏览器扩展(插件)/软件/脚本和关闭浏览器广告屏蔽扩展/脚本/软件和关闭浏览器全部扩展(插件)和临时关闭安全防护软件(包括防火墙)和关闭网络代理和

更改DNS为首选-“119.29.29.29” 备选-“182.254.116.116”和检查是否设置了限速和检查是否拉黑了网站相关的证书和检查浏览器设置是否禁止了第三方Cookie和

如果有使用路由器或无线网络试试重启路由器/直接连接和如果路由器有安全防护功能试试关闭和切换网络环境(试试连接手机热点使用移动数据网络)和如果有调整解码器请试试将解码器切换为系统解码和

打开开始 - 运行(或按WIN+R) , 输入cmd后回车,然后输入ipconfig /flushdns后回车和在开始菜单或小娜中搜索“cmd”,搜索到后右键以管理员身份运行,输入netsh winsock reset后回车,最后重启系统和打开开始 - 运行(或按WIN+R),输入C:\windows\system32\drivers\etc\后回车,然后删除名称为”hosts“且没有扩展名(如:.exe)的那个文件,最后重启系统来重置hosts文件和彻底卸载浏览器后重新从官网下载、安装。

如果以上方法无法解决问题请根据此帖提供更详细的信息:http://link.acg.tv/forum.php?mod=viewthread&tid=12945

也可以直接在视频播放页面反馈问题(反馈问题时请附加使用的平台、视频av号和网络运营商):

                               
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请先试试清除客户端缓存和升级客户端至最新版和关闭网络代理和如果有使用无线网络则试试更改DNS为首选-“119.29.29.29” 备选-“182.254.116.116”和检查是否设置了限速和

如果有使用路由器或无线网络试试重启路由器和如果路由器有安全防护功能试试关闭和切换网络环境(试试使用无线网络,如果没有无线网就不用了)和重装客户端。

如果以上方法无法解决请在出现相关问题后在小窗播放界面(即非全屏状态),点击画面右上角的三个点,在底部选择播放反馈,填写问题描述,然后点击确定进行反馈。
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发表于 2019-4-16 18:51:41 | 显示全部楼层
B站百科全书 发表于 2019-4-15 16:16
【网页端】
请先试试清除浏览器缓存、Cookies和升级浏览器至最新、正式、稳定版和退出登陆和多次按Ctrl+F ...

没有用,我的也是这个问题,而且是这几天才出现的,不确定是否是更新了系统64位1809版本后出现的?只有B站才放视频才有这个问题,放一段后视频就自动断开服务器,不再加载。
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发表于 2019-4-14 19:31:00 | 显示全部楼层
一样,不知道怎么解决
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发表于 2019-4-14 19:32:31 | 显示全部楼层
...解决办法是    看视频的时候关掉其他网页(应该是关掉你挂着的B站主站的网页
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发表于 2019-4-14 19:34:14 | 显示全部楼层
不过这也不是个办法  所以还是希望官方解决一下这个问题(或者是我的浏览器问题?)
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发表于 2019-4-16 15:08:55 | 显示全部楼层
B站百科全书 发表于 2019-4-15 16:16
【网页端】
请先试试清除浏览器缓存、Cookies和升级浏览器至最新、正式、稳定版和退出登陆和多次按Ctrl+F ...

没用,问题出在H5播放器上,和Chrome不兼容。
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发表于 2019-4-16 18:47:32 | 显示全部楼层
reojk 发表于 2019-4-14 19:32
...解决办法是    看视频的时候关掉其他网页(应该是关掉你挂着的B站主站的网页
) ...

你说这方法没有用,关不关都会断掉服务器连接
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发表于 2019-4-16 18:51:12 | 显示全部楼层
B站百科全书 发表于 2019-4-15 16:16
【网页端】
请先试试清除浏览器缓存、Cookies和升级浏览器至最新、正式、稳定版和退出登陆和多次按Ctrl+F ...

没有用,我的也是这个问题,而且是这几天才出现的,不确定是否是更新了系统64位1809版本后出现的?只有B站才放视频才有这个问题,放一段后视频就自动断开服务器,不再加载。
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