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小萌新

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发表于 2017-7-16 20:24:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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bilibili账号手机绑定问题

在什么都没有绑定的情况下只绑定了手机而手机号再也不能用的情况


[color='ff0000]没有办法更换绑定手机[color='0000ff]   这个问题很大让我在某种情况下不能登入bilibili移动客户端

                               
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发表于 2017-7-16 20:30:22 | 显示全部楼层
参考:http://link.acg.tv/forum.php?mod=viewthread&;tid=4213
请提供以下信息发送邮件至help@bilibili.com以便进行核查:


1、账号绑定的手机号以及邮箱地址
2、账号的注册地点
3、含有当前时间的个人中心界面截图
4、账号的密保答案及密保问题
5、账号的常用登陆地点
6、账号是否实名认证

发送后等待邮件回复即可。
注:因目前账号方面因反馈量较大,请尽可能通过自助渠道换绑,感谢配合~
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