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[其他] 关于更换绑定手机

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小萌新

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发表于 2017-7-20 15:06:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我以前绑定的手机号现在已经没用了,想更换绑定手机号码,但是却要求必须有以前手机的验证,这就完全无法更换手机号码,请问官方能完善一下有关绑定手机号码方面的问题吗?
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发表于 2017-7-20 15:15:11 | 显示全部楼层
参考:http://link.acg.tv/forum.php?mod=viewthread&;tid=4213
请提供以下信息发送邮件至help@bilibili.com以便进行核查:


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2、账号的注册地点
3、含有当前时间的个人中心界面截图
4、账号的密保答案及密保问题
5、账号的常用登陆地点
6、账号是否实名认证

发送后等待邮件回复即可。
注:因目前账号方面因反馈量较大,请尽可能通过自助渠道换绑,感谢配合~
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